Analytics
Hotjar
Mapas de calor, grabaciones y encuestas de comportamiento
Plataforma de behavior analytics que combina heatmaps, session replay, funnels y encuestas on-site para entender cómo interactúan los visitantes con una web.
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Para qué sirve y cómo encaja
Hotjar combina lo que muchos equipos buscan cuando Google Analytics no basta: ver qué hace la gente de verdad en la página. Heatmaps y grabaciones ayudan a encontrar botones que nadie pulsa, formularios que abandonan o layouts que confunden.
El trabajo técnico no es trivial: graba sesiones reales, así que en la UE necesita consentimiento previo, enmascarado de campos sensibles y una política de privacidad alineada. Microsoft Clarity ofrece una alternativa gratuita con funciones parecidas; Hotjar aporta encuestas y funnels más maduros a cambio de un plan de pago cuando el tráfico crece.
Uso en tu proyecto
Instalación e importación
Comandos y fragmentos tomados de la documentación oficial. Elige tu caso, cópialos tal cual o pásale el prompt a tu agente.
<script>
(function(h,o,t,j,a,r){
h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
h._hjSettings={hjid:HOTJAR_ID,hjsv:6};
a=o.getElementsByTagName("head")[0];
r=o.createElement("script");r.async=1;
r.src=t+h._hjSettings.hjid+j+h._hjSettings.hjsv;
a.appendChild(r);
})(window,document,"https://static.hotjar.com/c/hotjar-",".js?sv=");
</script>Prompt para que tu agente lo instale
Pega esto en Cursor, Claude Code, Codex u otro agente de código:
Instala Hotjar en este proyecto (contexto: HTML propio). Documentación oficial: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011639927-How-to-Install-the-Hotjar-Tracking-Code. Aplica el snippet de instalación de esta ficha. Haz solo la instalación o importación base indicada en esta pestaña; no asumas stack ni configuración del proyecto. Cuando termines, pregunta al usuario cómo quiere integrarlo o qué contexto necesitas para los siguientes pasos.Planes y modelos
Cómo se paga y qué incluye cada opción
- 01Gratis
Basic
Gratis para siempre con hasta 35 sesiones diarias de grabación y heatmaps básicos; suficiente para sitios pequeños.
- 02Plus
Plus
Desde 32 € al mes con más sesiones diarias, filtros avanzados y encuestas ilimitadas.
- 03Business
Business
Desde 80 € al mes con identificación de usuarios, integraciones avanzadas y más volumen de datos.
- 04Scale
Scale
Precio a medida para equipos con alto tráfico, SSO y condiciones contractuales personalizadas.
Funcionalidades
Qué puedes hacer con ella
- 01
Heatmaps
Visualiza clics, movimiento del ratón y scroll agregados por página.
- 02
Session recordings
Reproduce sesiones reales para detectar fricción, errores y abandonos.
- 03
Encuestas y feedback
Lanza popups y encuestas contextuales sin desarrollar un módulo propio.
- 04
Funnels e insights
Analiza recorridos de conversión y señala puntos donde los usuarios se pierden.
Cuándo usarla
Dónde encaja y dónde no
Te conviene si…
Útil para investigar UX, validar rediseños y encontrar problemas que las métricas agregadas de analítica no explican.
Mejor otra opción si…
No debe instalarse sin revisar consentimiento, privacidad, enmascarado de datos sensibles y el peso del script en el sitio.