Automatización
Zoho CRM
CRM en la nube para ventas, pipeline y relación con clientes
Plataforma SaaS para gestionar leads, oportunidades, contactos, automatizaciones y reporting comercial, con integraciones a email, telefonía y el resto del ecosistema Zoho.
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Para qué sirve y cómo encaja
Zoho CRM es un SaaS que se configura entero desde su interfaz: no deja nada en tu repositorio salvo que integres su API o conectes formularios web. Su fuerza es el pipeline comercial y las automatizaciones sin código; su debilidad, el coste por usuario cuando el equipo crece.
Si lo que necesitas es conectar tu web con un CRM, el trabajo técnico real suele ser la API o un conector de Make, Zapier o n8n, no una instalación en el proyecto.
Planes y modelos
Cómo se paga y qué incluye cada opción
- 01Gratis
Free
Hasta tres usuarios con funciones básicas de contactos, leads y tareas; suficiente para probar, no para un equipo comercial activo.
- 02Standard
Standard
Desde 14 € por usuario y mes con pago anual; añade workflows, scoring y personalización de módulos.
- 03Professional
Professional
Desde 23 € por usuario y mes con pago anual; incluye cadencias de venta, territorios y procesos de aprobación.
- 04Enterprise y Ultimate
Enterprise y Ultimate
Desde 40 € por usuario y mes con pago anual; añade IA avanzada, sandbox y funciones de gobierno para equipos grandes.
Funcionalidades
Qué puedes hacer con ella
- 01
Pipeline y oportunidades
Visualiza etapas de venta, probabilidades y previsiones desde tableros configurables.
- 02
Automatizaciones
Reglas, workflows y blueprints que disparan tareas, emails y actualizaciones sin código.
- 03
Integraciones
Conecta con Zoho Mail, Books, Desk y cientos de apps mediante Zoho Flow o APIs REST.
- 04
Reporting
Informes, dashboards y KPIs comerciales sin montar un data warehouse aparte.
Cuándo usarla
Dónde encaja y dónde no
Te conviene si…
Encaja en equipos comerciales que quieren un CRM completo sin montar infraestructura, especialmente si ya usan otras apps de Zoho.
Mejor otra opción si…
No sustituye un ERP, un data warehouse ni un producto a medida; el coste escala por usuario y las integraciones complejas pueden requerir Zoho Flow o desarrollo propio.